La colaboración con Anasinf en el proyecto UMD360 ha sido clave. Han sabido entender nuestras necesidades, incluso cuando no eran fáciles de explicar. Gracias a su implicación y capacidad técnica, logramos un producto muy valioso que da voz a nuestras pacientes durante su proceso oncológico. Destacamos su profesionalidad, rapidez y compromiso real con el proyecto.
Juan Carlos Muruzabal, Jefe de Servicio de ginecología y obstetricia.
Servicio Navarro de Salud
La necesidad
La unidad multidisciplinar de cáncer ginecológico (UMDCG) presentó un reto al programa INDEMAN (INNOVACIÓN EN SALUD) para la mejora de la comunicación e información de las pacientes. Habían detectado las carencias que tenía el proceso de información y acompañamiento a lo largo del periodo de la enfermedad. Querían evitar que las pacientes buscaran en internet información sin contrastar o que no fuese de relevancia para su situación. También querían empoderar a las pacientes dándoles acceso a mejores fuentes de información y comunicándose mejor con ellas.
La solución
Se ha creado una plataforma web donde el personal médico tiene diferentes funcionalidades con dos objetivos claros, informar mejor a las pacientes y comunicarse mejor con ellas. Crean, diseñan y ponen a disposición de las pacientes información acerca de diferentes categorías: diagnóstico, localización, composición del equipo, información de áreas de trabajo social, psicología, enlaces de interés. Diseño y gestión de encuestas. Mensajería instantánea.
Las pacientes a su vez tienen una app donde acceden a esa información de calidad creada por la unidad multidisciplinar y tienen la posibilidad de ponerse en contacto con la unidad a través de una herramienta de mensajería instantánea desarrollada e integrada en la solución. Tienen posibilidad de interactuar con un chatbot que les ayuda a tomar decisiones sobre la situación en la que se encuentran ante síntomas del proceso por el que están pasando.
